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Atención y Gestión de Llamadas Entrantes en un Servicio de Teleasistencia
Lecumberri Ciáurriz, Juan Mario;Arego Fernández, Mar (Autor)
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Ediciones Paraninfo, S.A
· Tapa Blanda
Atención y Gestión de Llamadas Entrantes en un Servicio de Teleasistencia - Lecumberri Ciáurriz, Juan Mario;Arego Fernández, Mar
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