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Der Kundenversteher: So Werden sie als Finanzberater zum Finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden (en Alemán)
Uwe Niermann; Carmen Ziehe; Jörg Rosemann (Autor)
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Springer Gabler
· Tapa Blanda
Der Kundenversteher: So Werden sie als Finanzberater zum Finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden (en Alemán) - Uwe Niermann; Carmen Ziehe; Jörg Rosemann
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Reseña del libro "Der Kundenversteher: So Werden sie als Finanzberater zum Finanziellen Lebensbegleiter Ihres Kunden (en Alemán)"
Dieses Arbeitsbuch bietet Finanzberatern die notwendige Unterstützung, um den veränderten Ansprüchen ihrer Kunden und den steigenden Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Es werden Grundlagen im kommunikativpsychologischen wie im praktisch-beratenden Bereich vermittelt. Der dafür notwendige Lern- und Veränderungsprozess erfolgt mit Leichtigkeit, Spa und Kreativität. Zahlreiche Arbeitshilfen und Checklisten für den täglichen Einsatz sowie Fragenkataloge zum Nachschlagen machen das Buch zum unverzichtbaren "Freund im Taschenformat". Neu in dieser zweiten Auflage: So schaffen Sie es, Einwänden im Kundengespräch souverän zu begegnen.
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El libro está escrito en Alemán.
La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.
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