Name: Implementación de kpi en la Gestión Comercial: Caso Wall Street English, Período 2009-2016
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Availability: InStock
Author: Julio Navarrete
ISBN: 9786139117888

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portada Implementación de kpi en la Gestión Comercial: Caso Wall Street English, Período 2009-2016

Formato

Libro Físico

Editorial

Editorial Académica Española

Autor

Julio Navarrete

Año

2020

Idioma

Español

N° páginas

100

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9786139117888

Categorías

Control de calidad y gestión de la productividad

Implementación de kpi en la Gestión Comercial: Caso Wall Street English, Período 2009-2016

Julio Navarrete (Autor) · Editorial Académica Española · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Implementación de kpi en la Gestión Comercial: Caso Wall Street English, Período 2009-2016"

El departamento comercial de toda empresa es uno de los responsables directos del crecimiento de la misma. El no tener indicadores que nos orienten y determinen cuales son las fortalezas de los integrantes del departamento comercial no permite un desarrollo efectivo en el desempeño de las labores asignadas. “Los KPI son métricas que nos ayudan a identificar el rendimiento de una determinada acción o estrategia. Estas unidades de medida nos indican nuestro nivel de desempeño en base a los objetivos que hemos fijado con anterioridad” (Espinosa, Roberto Espinoza, Welcome to the new marketing, 2016). Debido a este problema es de mucha importancia la implementación de indicadores en la labor comercial, permitiendo a los directivos del departamento realizar de manera eficaz el desempeño, evaluación y control de los integrantes de dicha área. El crecimiento del mercado e incremento de competidores impulsa a las empresas a implementar métodos y técnicas que permitan la optimización de los recursos y el crecimiento de las mismas.