Name: Kundenbeziehungsmarketing und Kundenbindung einer ländlichen Bank (en Alemán)
Price: 1150.32 MXN
Availability: InStock
Author: Sajulan, Leslie ; Tan, Joel
ISBN: 9786203530056

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portada Kundenbeziehungsmarketing und Kundenbindung einer ländlichen Bank (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Autor

Joel Tan

Leslie Sajulan

Editorial

Verlag Unser Wissen

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.5 cm

Peso

0.12 kg.

ISBN13

9786203530056

Categorías

Marketing

Kundenbeziehungsmarketing und Kundenbindung einer ländlichen Bank (en Alemán)

Joel Tan (Autor) · Leslie Sajulan (Autor) · Verlag Unser Wissen · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Kundenbeziehungsmarketing und Kundenbindung einer ländlichen Bank (en Alemán)"

Das Ziel dieser Studie war es, die Beziehung zwischen Kundenbeziehungsmarketing und Kundenbindung der 167 aktiven Inhaber von Sichteinlagenkonten einer ländlichen Bank in Panabo zu bestimmen und ein Interventionsprogramm vorzuschlagen. Unter Verwendung eines nicht-experimentellen quantitativen Forschungsdesigns, das eine deskriptiv-korrelative Technik mit Hilfe der modifizierten Fragebögen mit Mittelwert, Pearson r und Regressionsanalyse als statistische Instrumente verwendet, wurde in der Studie festgestellt, dass das Kundenbeziehungsmarketing eine signifikante Beziehung zur Kundenbindung hat. Der Bereich des Kundenbeziehungsmarketings, der die Kundenbindung am besten beeinflusst, ist das Vertrauen, das den höchsten Beta-Koeffizienten aufweist. Die Ergebnisse bedeuten, dass, wenn die Bankangestellten ein hohes Ma an Vertrauen im Rahmen des Kundenbeziehungsmarketings einsetzen, dies einen Anstieg der Kundenbindung und des Kundenvertrauens garantieren könnte, um einen positiveren und fortschrittlicheren Bankbetrieb zu demonstrieren.