Name: Nature de la gestion de la qualité à l'UNB / EAU (en Francés)
Price: 1179.58 MXN
Availability: InStock
Author: Al Armouti, Ayman ; Iqbal, Huda ; Alshezawi, Adil
ISBN: 9786207395286

Envío gratis

portada Nature de la gestion de la qualité à l'UNB / EAU (en Francés)

Formato

Libro Físico

Autor

Ayman Al Armouti

Huda Iqbal

Adil Alshezawi

Editorial

Editions Notre Savoir

Idioma

Francés

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 0.3 cm

Peso

0.10 kg.

ISBN13

9786207395286

Categorías

Control de calidad y gestión de la productividad

Nature de la gestion de la qualité à l'UNB / EAU (en Francés)

Ayman Al Armouti (Autor) · Huda Iqbal (Autor) · Adil Alshezawi (Autor) · Editions Notre Savoir · Tapa Blanda

Libro Nuevo

$ 1,179.58

$ 1,965.97

Ahorras: $ 786.39

40% descuento

Envío normal

Origen: Estados Unidos (Costos de importación incluídos en el precio)

Se enviará desde nuestra bodega entre el Lunes 29 de Julio y el Martes 06 de Agosto.

Lo recibirás en cualquier lugar de México entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.

Reseña del libro "Nature de la gestion de la qualité à l'UNB / EAU (en Francés)"

Dans cet ouvrage, les chercheurs ont choisi l'Union National Bank (UNB) pour étudier la mise en oeuvre de la qualité dans les services. Comment la banque a mis en oeuvre le concept de gestion de la qualité totale et les outils de contrôle de la qualité qu'elle a utilisés pour atteindre son niveau actuel de qualité. Le projet a été divisé en trois étapes: Dans la première étape, le processus de collecte des données devait être démontré, ce qui nécessitait l'identification des problèmes qui devaient être pris en compte en approchant la banque. La plupart des recherches sur l'UNB ont été effectuées par les chercheurs sur le site Internet de l'UNB et dans ses rapports annuels. Au cours de l'étape 2, l'application et la description des outils pertinents du CCQ (7), à savoir le diagramme des causes et des effets, la feuille de contrôle, l'histogramme, le diagramme de dispersion, l'analyse de Pareto, le diagramme de flux et l'organigramme, devaient être démontrées. Les résultats devaient ensuite être justifiés après examen de la logique des données collectées, ainsi que de l'application étape par étape des outils de CCQ. À l'étape 3, des recommandations devaient être proposées, en expliquant la logique de la proposition par l'application des critères du prix d'excellence Sheikh Khalifa. Le projet a été réalisé sous la forme d'une "résolution de problème" pour l'UNB en se concentrant sur l'application de la gestion de la qualité et des outils de contrôle de la qualité.